Logo 2 Image




جائزة الخدمة الحكومية المتميزة

تنفيذا للتوجيهات الملكية السامية قام مركز الملك عبد الله الثاني للتميز باستتحداث جائزتين جديدتين تحت مظلة جائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية هما جائزة الخدمة الحكومية المتميزة وجائزة الإبداع الحكومي.

تهدف جائزة الخدمة الحكومية المتميزة الى بناء اطار عمل لتحسين مستوى الخدمات وعملية تقديمها لمتلقي الخدمة، وبناء ونشر ثقافة الخدمة الحكومية المتميزة، وذلك بتقديم الخدمات الى كافة فئات متلقي الخدمة بكل فاعلية وتميز، كما تهدف الى تطوير آاليات وأنظمة التعامل مع "صوت متلقي الخدمة" مثل التعامل مع الشكاوي والاقتراحات وقياس درجة متلقي الخدمة وتحديد احتياجاتهم، اضافة الى تفعيل وسائل الاتصال والتواصل مع متلقي الخدمة والعمل على تحسينها بما يمكن الجهات الحكومية من رفع مستوى التفاعل مع المواطنين.

لعرض وتحميل كتيب جائزة الخدمة الحكومية المتميزة الدورة الثالثة (2014)، انقر هنا (حجم الملف 730.25KB ، نوع الملف PDF).

كيف تقيم محتوى الصفحة؟