الدائرة تحتفل بيوم الجودة العالمي  
       
       
 
احتفلت دائرة ضريبة الدخل والمبيعات اليوم تحت رعاية المدير العام باليوم العالمي للجودة للعام الثاني على التوالي وذلك تأكيدا على التزام الدائرة بتطبيق معايير الجودة الشاملة في كافة عملياتها بدء من المدخلات وصولا الى المخرجات بهدف تقديم خدمات ذات جودة عالية لمتلقي الخدمة. واكد المدير العام السيد حسام ابو علي على ضرورة مواصلة الاسراع في عمليات التطوير والتحسين لكافة الاجراءات والخدمات المقدمة لدافعي الضرائب ضمن افضل الممارسات الدولية ووفق اسس ومعايير الجودة الشاملة. وحث كافة الموظفين على التوجه الى الوصول لتطبيق مفهوم اسعاد المكلف بدل البقاء عند تطبيق مفهوم رضا المكلف ومتلقي الخدمة من خلال مواصلة الارشاد والتوجيه وتوعية للمكلفين الى الاجراءات التي تمكنهم من الوصول الى الخدمة باقل وقت وجهد ممكن ودعا الى ضرورة الاسراع في متابعة عمليات التحسين والتطوير باستمرار. وبين ان مجلس الوزراء اقر نظام الهيكلة الجديد للدائرة يوم امس وهذا القرار يعتبر خطوة اساسية وانطلاقة الى التغيير المنشود حيث تم اضافة خمسة مديريات جديدة لخدمة القطاعات المختلفة وستساهم بشكل فاعل في تحسين وتجويد الخدمات وتسهيلها على مقدم ومتلقي الخدمة. واثنى المدير العام على جهود مديرية خدمات المكلفين والثقافة الضريبية وتنسيقها المتواصل مع كافة مديريات ومراكز الدائرة والعمل بروح الفريق للوصول الى تطبيق تلك المعايير لتحقيق اهداف الدائرة التي هي جزء لا يتجزأ من اهداف الاقتصاد الوطني. وحضر الاحتفالية رئيس جمعية خبراء الضرائب كشريك اساسي من شركاء الدائرة ومساعدو المدير العام وعدد من مدراء المديريات ورؤساء الاقسام والشعب وجمع من الموظفين. ويذكر ان الدائرة كانت من الدوائر السباقة في تطبيق هذه المعايير على مستوى القطاع العام في الاردن منذ عام 2005 وعملت وتعمل على نشر ثقافة الجودة بين كافة موظفيها ومستخدميها وشركائها لترسيخ الالتزام بمعايير الجودة وتطبيقها بما يضمن توحيد وتطوير الاجراءات لضمان جودة الخدمات المقدمة لمتلقي الخدمة.  
    18-11-2019  
       
 
     
 
 

 
اتصل بنا
هاتف الدائرة : 4604444
هاتف مركز الاتصال: 4624577

 فاكس الدائرة : 4624599
جبل عمان، الدوار الثالث
   

جميع الحقوق محفوظة © دائرة ضريبة الدخل والمبيعات 2020