Logo 2 Image
English




استبانة رضا الموردين

* يرجى تعبئة جميع الحقول الاجبارية


استبانة رضا الموردين


عزيزنا المورد...... انطلاقا من رؤيا ورسالة الدائرة و الهادفة إلى تحسين مستوى الخدمة التي تقدمها لكم والتي تتوافق مع رغباتكم وتطلعاتكم . نرجو ملىء هذه الاستبانة بدقة وموضوعية للمساهمة معنا في الوصول إلى التميز الذي نطمح له علماً بأن جميع البيانات الواردة ستعامل بسرية تامة ولأغراض الدراسة فقط وشاكرين لكم حسن تعاونكم.
 
الجزء الأول: معلومات عامة
 
1. اسم الجهة : المورد
 
2. مدة التعامل مع الدائرة:
 
الجزء الثاني: فقرات الاستبانة
 
يرجى اختيار الاجابة التي تدل على مستوى الرضا من وجهة نظرك؟
 
الاجراءات والموظفين
 
المام الموظفين بعملهم وفهمهم لمتطلبات واحتياجات المورد ؟
 
كفاءة الموظفين وقدرتهم على الاستجابة لمتطلبات المورد وتقديم الخدمة؟
 
طريقة تعامل الموظفين تتسم باللطافة واللباقة والشفافية في التعامل؟
 
سهولة التواصل مع المسؤولين وتعاونهم وسرعة استجابتهم بسهولة ؟
 
مستوى اجراءات تنفيذ العطاءات والتوريد سهلة وغير معقدة؟
 
الوثائق المطلوبة في المعاملات معلنة وواضحة؟
 
توفر الدائرة تعليمات وارشادات واضحة (كتيبات، نشرات، لوحات الكترونية و توجيهية)؟
 
توفر الدائرة مرافق خدمية (اماكن انتظار،أماكن للتدخين ،مرافق صحية) ؟
 
العطاءات والتوريد
 
الية طرح العطاءات والمناقصات تمتاز بالشفافية ويتم التعامل معها بنزاهة ؟
 
شروط العطاءات واضحة وتحقق التنافسية ؟
 
طريقة ايداع ومتابعة وفتح العروض واضحة وتتم بشفافية ؟
 
آليات الابلاغ عن الاحالات المبدئية والنهائية فعالة وكافية ؟
 
سير المعاملات المرتبطة بتقديم طلبات التوريد واضحة وشفافة ؟
 
الاتصال والتواصل
 
تتسم قنوات الاتصال لدى الدائرة بالفعالية والكفاءة؟
 
التواصل الدوري مع إدارة الدائرة بمختلف الوسائل ( اجتماعات / لقاءات )؟
 
قنوات استقبال الشكاوي والاقتراحات المقدمة فعالة ومتوفرة ؟
 
علاقتك مع الدائرة مقارنة مع علاقتك بالمؤسسات الاخرى؟
 
مستوى الرغبة في استمرارك كمورد في الدائرة؟
 
الشؤون المالية
 
آلية الدفع للموردين شفافة وواضحة ؟
 
تتسم الاجراءات المالية بالمرونة والتسلسل؟
 
الرضا المتوقع
 
هل تناسب الخدمة التي تلقيتها مع مستوى توقعاتك؟
 
السؤال المفتوح
 
يرجى التكرم بكتابة أية ملاحظات او مقترحات لتحسين او تطوير مستوى الخدمات المقدمة؟
 


Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 

كيف تقيم محتوى الصفحة؟





  • وسائل التواصل الاجتماعي
    •    
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
معلومات الاتصال
معلومات الاتصال
  •  
  • الموقع: دائرة ضريبة الدخل والمبيعات - جبل عمان - الدوار الثالث
  • اوقات الدوام: من الاحد الى الخميس من الساعة 8:30 صباحا الى الساعة 3:30 مساء
اقرأ المزيد
هذا الموقع يمكن تصفحه من خلال شاشة 768 ×1366
يدعم مايكروسفت انترنت اكسبلورر+10 , جوجل كروم , فاير بوكس , سفاري
البرامج اللازمة للتصفح: برنامج ادوبي ريدر
عدد الزيارات للموقع : 18972328
اخر تحديث: 10/07/2025
للابلاغ عن اي مشكلة فنية يرجى الاتصال على مركز الاتصال الوطني هاتف رقم 5008080-06 او البريد الالكتروني ncc@nitc.gov.jo
حكومتي بخدمتي
بخدمتكم لانه واجبنا
الخطة الوطنية الشاملة لحقوق الانسان
حق الحصول على المعلومة
رسالة عمان
استثمر بالاردن

سياسة الخصوصية شروط الاستخدام اخلاء المسؤولية حقوق النشر
جميع الحقوق محفوظة © 2025 وزارة المالية دائرة ضريبة الدخل و المبيعات

تصميم وتطوير Echo Technology