استبانة قياس جودة الخدمات الالكترونية

English

كيف تقيم محتوى الصفحة؟

معلومات الاتصال

الهاتف: +96264604444
الفاكس: +96264624599
الموقع: دائرة ضريبة الدخل والمبيعات - جبل عمان - الدوار الثالث
اوقات الدوام: من الاحد الى الخميس من الساعة 8:30 صباحا الى الساعة 3:30 مساء

اقرأ المزيد

هذا الموقع يمكن تصفحه من خلال شاشة 768 ×1366

يدعم مايكروسفت انترنت اكسبلورر+10 , جوجل كروم , فاير بوكس , سفاري

البرامج اللازمة للتصفح: برنامج ادوبي ريدر

عدد الزيارات للموقع : 13100803

اخر تحديث: 21/04/2024

للابلاغ عن اي مشكلة فنية يرجى الاتصال على مركز الاتصال الوطني هاتف رقم 5008080-06 او البريد الالكتروني ncc@nitc.gov.jo

تصميم وتطوير Echo Technology

عزيزي متلقي الخدمة الالكترونية،،،

تقوم دائرة ضريبة الدخل والمبيعات بقياس مستوى رضا متلقي الخدمة عن جودة الخدمات الالكترونية التي تقدمها الدائرة، بهدف الارتقاء بهذه الخدمات وتطويرها وتحسينها بما يحقق احتياجاتكم وتوقعاتكم.

صفة متلقي الخدمة * حقل اجباري
أفرادمستخدمين/موظفينشركاتأخرى

طبيعة النشاط* حقل اجباري
خدمي صناعيتجاريغير ذلك

المحور الأول : البنية التحتية الالكترونية

ما تقييمك لمدى سهولة الوصول الى الخدمات الالكترونية المتاحة على الموقع* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

ما تقييمك لمدى سهولة استخدام الخدمات الالكترونية المتاحة على الموقع* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

ما تقييمك لمدى سرعة استجابة الموقع اثناء عملية تقديم الخدمة* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

ما تقييمك لمدى توفر نماذج المعاملات وسهولتها ووضوحها* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

ما تقييمك لمدى لتوفر الارشادات والادلة المحدثة لخدمات الحكومة الالكترونية* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

ما تقييمك لمدى توفر كافة الخدمات الالكترونية على الموقع دون الحاجة لمراجعة الدائرة* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

ما تقييمك لمدى توفر وسيلة تتبع لمعاملتك على الموقع دون الحاجة لمراجعة الدائرة* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

المحور الثاني: اجراءات الخدمات الالكترونية

ما تقييمك لمدى سرعة انجاز معاملات الخدمات الالكترونية على الموقع* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

ما تقييمك لمدى دقة انجاز معاملات الخدمات الالكترونية على الموقع* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

ما تقييمك لمدى سهولة ووضوح اجراءات تقديم خدمات الحكومة الالكترونية المتوفرة على الموقع* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

المحور الثالث: جودة الخدمات الالكترونية

ما تقييمك لمدى جودة الخدمات الالكترونية المقدمة على الموقع* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

ما تقييمك لمستوى الرضا عن الخدمات الالكترونية التي تقدمها الدائرة بشكل عام* حقل اجباري
راضِ تماماًراضِمحايدغير راضِغير راضِ تماماً

شاكرين لكم حُسن تعاونُكم